Chiến lược giới thiệu khách hàng tiềm năng
1. Hãy ngừng gọi chúng là “giới thiệu”.
Đầu tiên, để tạo một sự khác biệt, hãy tránh gọi khách hàng được giới thiệu là “giới thiệu”. Từ này có thể tạo nên áp lực và khiến bạn và người khác cảm thấy bất thoải mái. Thay vào đó, hãy sử dụng cụm từ “đề nghị giúp đỡ”. Điều này nhấn mạnh sự tình nguyện và lòng tốt của người giới thiệu và giảm bớt áp lực cho bạn và người được giới thiệu.
2. Vượt qua nỗi sợ khi yêu cầu giới thiệu.
Để nhận được các giới thiệu chất lượng, bạn cần vượt qua nỗi sợ và xác định rằng việc yêu cầu giới thiệu là một phần tự nhiên của quá trình kinh doanh. Đừng bao giờ ngại ngần yêu cầu giúp đỡ từ những người xung quanh, đặc biệt là từ những người mà bạn tin tưởng và có mối quan hệ tốt.
3. Hình thức như một yêu cầu giúp đỡ.
Khi yêu cầu giới thiệu, hãy cung cấp một cái nhìn rõ ràng về lợi ích mà giới thiệu sẽ mang lại cho cả hai bên. Trình bày nhu cầu và yêu cầu giúp đỡ một cách lịch sự và tôn trọng đối tác của bạn. Bạn có thể nói rằng bạn đang tìm kiếm cơ hội để kết nối với những người có quan tâm chung hoặc cần tìm kiếm một đối tác kinh doanh tiềm năng.
4. Tận dụng toàn bộ mạng lưới của bạn.
Đừng chỉ giới thiệu cho những người bạn gần gũi, hãy khai thác toàn bộ mạng lưới của bạn. Những người trong tình huống và vị trí khác nhau có thể giới thiệu cho bạn những khách hàng tiềm năng mà bạn không thể tiếp cận được. Hãy xem xét việc tìm kiếm giới thiệu từ đồng nghiệp, bạn bè, gia đình, cộng đồng trực tuyến và các nhóm ngành nghề.
5. Đưa ra yêu cầu giới thiệu cụ thể về khách hàng hoàn hảo của bạn.
Để giúp người giới thiệu của bạn hiểu rõ mục tiêu của bạn, hãy giao tiếp một cách rõ ràng về những điểm đặc biệt mà bạn đang tìm kiếm ở khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ giúp họ tìm ra những người phù hợp và tăng khả năng nhận được giới thiệu có chất lượng cao hơn. Hãy xác định đặc điểm demograpic, sở thích, ngành nghề hoặc vị trí công việc của khách hàng mục tiêu của bạn.
6. Yêu cầu một giới thiệu mỗi ngày.
Để duy trì sự liên tục và hiệu quả trong việc nhận các giới thiệu, đặt mục tiêu cho bản thân yêu cầu ít nhất một giới thiệu mỗi ngày. Điều này giúp bạn duy trì tình khí và đảm bảo rằng bạn luôn có luồng khách hàng tiềm năng mới. Cảm thấy tự tin và không ngại ngần trong việc yêu cầu giới thiệu từ người xung quanh.
7. Tự đặt mục tiêu và tự quản lý công việc giới thiệu.
Quản lý công việc giới thiệu là một yếu tố quan trọng để đạt được kết quả tốt. Xác định mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như số lượng hoặc tỷ lệ thành công của giới thiệu, và theo dõi tiến độ của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ quản lý thời gian hoặc ứng dụng di động để giúp bạn tổ chức và ghi lại công việc giới thiệu.
8. Tổ chức các sự kiện độc quyền và chỉ mời theo yêu cầu.
Tổ chức các sự kiện độc quyền và chỉ mời theo yêu cầu là một cách hiệu quả để tạo ra nguồn cung khách hàng tiềm năng. Tại những sự kiện này, bạn có thể tương tác trực tiếp với khách mời, chia sẻ thông tin về doanh nghiệp của bạn và thu thập thông tin liên hệ từ họ. Điều quan trọng là chúng ta cần nhìn xa hơn khách hàng ngay lúc đó, tạo ra một mạng lưới kinh doanh bền vững.
9. Xác định thời điểm phù hợp để yêu cầu giới thiệu.
Thời điểm yêu cầu giới thiệu rất quan trọng để tăng khả năng nhận được sự đồng ý và hỗ trợ. Hãy kiểm tra xem người mà bạn muốn yêu cầu giới thiệu có một thời điểm thuận lợi hay không, chẳng hạn sau khi bạn đã cung cấp giá trị và xây dựng mối quan hệ. Đừng yêu cầu giới thiệu ngay khi bạn gặp người khác mà chưa có một sự gắn kết tốt.
10. Khuyến khích giới thiệu bằng các phần thưởng cụ thể.
Để động viên người khác đến việc giới thiệu, bạn có thể cung cấp các phần thưởng cụ thể như phiếu mua hàng, giảm giá sản phẩm hoặc quà tặng đặc biệt. Điều này sẽ tạo động lực và thúc đẩy người khác hành động và giới thiệu bạn. Đảm bảo rằng các phần thưởng có giá trị và hấp dẫn để thu hút người khác tham gia.
11. Tận dụng giới thiệu gián tiếp từ đối thủ cạnh tranh.
Khi một người không thể giới thiệu trực tiếp cho bạn, hãy xem xét khả năng sử dụng giới thiệu gián tiếp từ đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể xảy ra khi đối thủ không có khả năng phục vụ khách hàng nào thuộc vào phạm vi của họ và họ có thể giới thiệu cho bạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng mối quan hệ với đối thủ của bạn là tích cực và bạn cũng sẵn lòng giúp đỡ họ trong bất kỳ tình huống nào.
