Ví dụ về Chiến lược Thu hút Khách hàng từ 6 Doanh nghiệp đã Tăng trưởng Mạnh
1. Sephora
Sephora là một hãng mỹ phẩm nổi tiếng và đã áp dụng một số chiến lược thu hút khách hàng thành công. Một trong những chiến lược quan trọng của Sephora là sử dụng mạng xã hội và influencer marketing để tạo sự chú ý và tăng cường nhận diện thương hiệu. Sephora hợp tác với các beauty blogger, YouTuber và Instagrammers nổi tiếng để giới thiệu và quảng bá sản phẩm của mình. Điều này giúp Sephora tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
2. HelloFresh
HelloFresh, một dịch vụ giao hàng thực phẩm trực tuyến, đã sử dụng chiến lược “refer-a-friend” để tăng số lượng khách hàng. Khi một khách hàng hiện tại giới thiệu dịch vụ cho bạn bè hoặc người thân, cả hai đều sẽ nhận được ưu đãi hoặc giảm giá cho đơn hàng tiếp theo. Điều này không chỉ tăng khả năng giới thiệu của khách hàng, mà còn tạo động lực cho người đã được giới thiệu trở thành khách hàng tiềm năng.
3. Warby Parker
Warby Parker, một công ty kinh doanh kính áp tròng và kính mắt trực tuyến, đã tận dụng sự phổ biến của truyền thông xã hội để tạo sự tò mò trong việc thử kính mắt của họ. Warby Parker đã cho phép khách hàng thử kính trực tuyến thông qua phần mềm thử kính ảo trên trang web của họ. Điều này giúp khách hàng có trải nghiệm gần giống việc thử trực tiếp ở cửa hàng và tăng khả năng thu hút khách hàng mới.
4. Lululemon
Lululemon, một thương hiệu thời trang thể thao hàng đầu, đã tận dụng sự phổ biến của các sự kiện thể thao lớn để tăng cường quảng bá và tăng khả năng thu hút khách hàng. Họ đã tài trợ cho nhiều giải chạy bộ, triathlon và các sự kiện thể thao khác. Điều này không chỉ giúp Lululemon được nhìn thấy rộng rãi bởi khách hàng tiềm năng, mà còn tạo cơ hội giao tiếp trực tiếp với người dùng và thúc đẩy việc mua hàng.
5. Rakuten
Rakuten, một công ty thương mại điện tử hàng đầu, đã sử dụng chiến lược tiếp thị liên kết để tăng khả năng thu hút khách hàng. Họ đã xây dựng chương trình đối tác liên kết mạnh mẽ, nơi các đối tác của Rakuten nhận được hoa hồng cho mỗi giao dịch được thực hiện thông qua liên kết của họ. Điều này không chỉ tăng khả năng tiếp cận của Rakuten đến khách hàng tiềm năng, mà còn tạo cơ hội tăng cường hợp tác với các đối tác lớn khác.
6. Poppi
Poppi, một công ty sản xuất đồ uống hợp khẩu vị, đã tạo ra một chiến dịch quảng cáo sáng tạo trên mạng xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Họ sử dụng các video quảng cáo ngắn độc đáo và hấp dẫn để truyền tải thông điệp về hương vị và lợi ích của sản phẩm. Chiến dịch quảng cáo này đã tạo sự tò mò và thu hút sự quan tâm từ phần đông người dùng trên mạng xã hội và giúp Poppi mở rộng thị trường khách hàng.
Chọn chiến lược thu hút khách hàng phù hợp nhất với bạn
Khi tìm kiếm chiến lược thu hút khách hàng cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét mục tiêu của bạn và thị trường đích. Dựa trên ví dụ của 6 doanh nghiệp trên, bạn có thể thấy rằng có nhiều cách khác nhau để thu hút khách hàng. Đó có thể là sử dụng mạng xã hội và influencer marketing như Sephora, tạo cơ chế giới thiệu bạn bè như HelloFresh, tận dụng công nghệ để mang trải nghiệm đến khách hàng như Warby Parker, tài trợ sự kiện như Lululemon, sử dụng chiến lược tiếp thị liên kết như Rakuten, hoặc tạo chiến dịch quảng cáo sáng tạo như Poppi.
Hãy nghiên cứu và thử nghiệm các chiến lược này để tìm ra phương án phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Tập trung vào việc tạo sự độc đáo và tương tác với khách hàng tiềm năng để thu hút và giữ chân họ. Bằng cách áp dụng các chiến lược này một cách thông minh và sáng tạo, bạn có thể tăng cường khả năng thu hút khách hàng cho doanh nghiệp của mình và đạt được sự tăng trưởng.
