Sprout Social đang làm gì?
Sprout Social là một nền tảng quản lý truyền thông xã hội mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp và nhà tiếp thị tại Việt Nam. Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng và công cụ đa dạng để giúp bạn quản lý, đăng bài, tương tác và theo dõi các hoạt động truyền thông xã hội của mình.
Tính năng đăng bài của Sprout Social
1. Soạn nội dung bài viết hấp dẫn chỉ trong vài giây với AI Assist
Tính năng AI Assist của Sprout Social cho phép bạn tạo nội dung bài viết trên các mạng xã hội một cách nhanh chóng và dễ dàng. Hệ thống trí tuệ nhân tạo sẽ đề xuất các câu copy thu hút người đọc, giúp bạn thuận tiện hơn trong việc tạo nội dung sáng tạo và hiệu quả.
2. Chia sẻ thông tin quan trọng với Calendar Notes
Tính năng Calendar Notes của Sprout Social cho phép bạn ghi chú và chia sẻ thông tin quan trọng với đội ngũ quản lý truyền thông xã hội của bạn. Bằng cách gắn kết các ghi chú vào bài viết hoặc sự kiện trên lịch, bạn có thể đồng bộ hóa việc chia sẻ thông tin và đảm bảo mọi người có đầy đủ kiến thức cần thiết.
3. Lên lịch đăng bài trực tiếp từ trình duyệt với tiện ích mở rộng Sprout
Với tiện ích mở rộng Sprout của trình duyệt, bạn có thể lên lịch đăng bài trực tiếp từ trình duyệt của mình mà không cần phải chuyển sang giao diện quản lý Sprout Social. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng hiệu suất làm việc.
4. Tăng lưu lượng truy cập Instagram với SproutLink
SproutLink là một công cụ mạnh mẽ của Sprout Social cho phép bạn tạo liên kết tùy chỉnh vào trang web của mình từ trên Instagram. Điều này giúp bạn tận dụng Instagram như một nguồn lưu lượng truy cập cho trang web của mình và theo dõi hiệu suất của các liên kết đó thông qua báo cáo phân tích của Sprout Social.
5. Giữ quy trình sản xuất nội dung ổn định với External Approvals
Tính năng External Approvals của Sprout Social giúp bạn quản lý và kiểm duyệt các bài viết từ các đội ngũ bên ngoài hoặc đối tác. Điều này giúp bạn duy trì quy trình sản xuất nội dung ổn định và đảm bảo chất lượng bài viết trước khi được đăng.
Tính năng tương tác của Sprout Social
6. Nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng với AI Assist
Tính năng AI Assist không chỉ hỗ trợ việc đăng bài mà còn giúp tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng. Hệ thống trí tuệ nhân tạo của Sprout Social có thể xử lý và phân loại các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, giúp bạn cung cấp phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
7. Sử dụng toán tử tìm kiếm để tối ưu hóa Brand Keywords
Thông qua việc sử dụng toán tử tìm kiếm, bạn có thể tinh chỉnh các từ khóa của thương hiệu trên Sprout Social để tối ưu hóa kết quả tìm kiếm. Điều này giúp bạn theo dõi và tương tác với các bài viết, nhắc nhở và thảo luận liên quan đến thương hiệu của bạn một cách thông minh và hiệu quả.
8. Tự động hoàn thành hồi đáp chỉ với các bình luận @mentions
Tính năng tự động hoàn thành bình luận @mentions của Sprout Social giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc hồi đáp các bình luận từ người dùng đề cập đến bạn trên các mạng xã hội. Bạn có thể tùy chỉnh các hồi đáp mẫu để dễ dàng phản hồi với sự chuyên nghiệp và nhanh chóng.
9. Tạo các khung nhìn hộp thư tùy chỉnh dựa trên tình hình thái tin nhắn
Với Sprout Social, bạn có thể tạo các khung nhìn hộp thư tùy chỉnh dựa trên cảm xúc và tình hình của tin nhắn. Bạn có thể chia sẻ hộp thư vào các mục khác nhau, như “Tin nhắn quan trọng” hoặc “Phản hồi cần xác nhận”. Điều này giúp bạn quản lý được tất cả các tin nhắn một cách dễ dàng và hiệu quả.
Tính năng báo cáo của Sprout Social
10. Thông báo cho các bên liên quan thông qua báo cáo PDF được lên lịch
Sprout Social cung cấp tính năng lên lịch báo cáo PDF, cho phép bạn tự động thông báo kết quả và số liệu quan trọng đến các bên liên quan. Bạn có thể tùy chỉnh giao diện báo cáo và các chỉ số kỹ thuật, giúp bạn tổ chức thông tin một cách rõ ràng và chuyên nghiệp.
11. Nhận thông tin chi tiết với tính năng Tagging
Tính năng Tagging của Sprout Social cho phép bạn gắn thẻ vào các bài viết, tin nhắn hoặc tương tác, giúp bạn phân loại và xác định các thông tin quan trọng dễ dàng. Bằng cách sử dụng các thẻ, bạn có thể tạo các nhóm dữ liệu, định danh xu hướng và phân tích hiệu quả các hoạt động truyền thông xã hội.
12. Mở rộng khả năng báo cáo với My Reports
My Reports là một tính năng mạnh mẽ trong Sprout Social giúp bạn tạo ra các báo cáo tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của riêng bạn. Bạn có thể chọn các chỉ số, biểu đồ và thiết kế báo cáo theo ý muốn, giúp bạn tạo ra những báo cáo độc đáo và dễ hiểu.
Tính năng lắng nghe của Sprout Social
13. Loại bỏ tiếng ồn không cần thiết với tính năng spam filtration
Tính năng spam filtration giúp loại bỏ các bài viết, bình luận hoặc thông điệp không liên quan hoặc gây phiền nhiễu trên các kênh truyền thông xã hội của bạn. Điều này giúp bạn tập trung vào những tương tác quan trọng và nội dung chất lượng.
14. Tăng cường các truy vấn lắng nghe xã hội với sự trợ giúp từ trí tuệ nhân tạo
Tính năng này của Sprout Social sử dụng trí tuệ nhân tạo để tăng cường các truy vấn lắng nghe xã hội. Hệ thống có khả năng hiểu rõ ngữ cảnh và ý nghĩa của từ khóa, giúp bạn thu thập thông tin quan trọng và phân tích dữ liệu từ các hoạt động truyền thông xã hội.
Hãy trải nghiệm những tính năng của Sprout Social trực tiếp
Với Sprout Social, bạn có thể trải nghiệm trực tiếp những tính năng và công cụ mạnh mẽ để quản lý truyền thông xã hội của mình. Hãy thử ngay và khám phá những lợi ích mà nền tảng này mang lại cho doanh nghiệp và nhà tiếp thị của bạn.
