Tìm hiểu về khách hàng
Trước khi bắt đầu một chiến dịch email marketing, điều quan trọng nhất là hiểu rõ về khách hàng mục tiêu. Bạn cần đi sâu vào việc tìm hiểu thông tin về khách hàng, bao gồm đặc điểm độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích và hành vi mua hàng. Điều này giúp bạn xác định được nội dung phù hợp và tạo ra các chiến dịch email hiệu quả hơn.
Phỏng vấn về khả năng gửi thành công với Joe Uhl
Joe, liệu các công ty quảng cáo có nên quan tâm đến cơ sở hạ tầng của một nhà cung cấp dịch vụ email (ESP)?
Cơ sở hạ tầng của một ESP đóng vai trò quan trọng trong việc gửi email thành công. Joe Uhl cho rằng các công ty quảng cáo cần quan tâm đến cơ sở hạ tầng của một ESP để đảm bảo rằng các email của khách hàng sẽ được gửi đến hộp thư đến của người nhận một cách tin cậy.
Điều gì làm nên sự khác biệt trong cơ sở hạ tầng của Mailchimp so với các ESP khác?
Theo Joe Uhl, cơ sở hạ tầng của Mailchimp được thiết kế để đảm bảo tốc độ gửi email nhanh chóng và độ tin cậy cao. Họ sử dụng các công nghệ tiên tiến để xác định độ tin cậy của một địa chỉ email và tối ưu hóa quy trình gửi email để đảm bảo tới hộp thư đến của người nhận.
Phương pháp gửi email của Mailchimp có gì đặc biệt so với các ESP khác?
Mailchimp có một phương pháp gửi email độc đáo, đảm bảo rằng các email của khách hàng được gửi thành công và đến được hộp thư đến của người nhận. Họ áp dụng các công nghệ xác định địa chỉ email hợp lệ, tối ưu hóa nội dung email và quản lý việc gửi email theo các quy tắc và quy trình chặt chẽ.
Bạn có đề xuất rằng các công ty quảng cáo nên đầu tư vào IP riêng cho khách hàng của họ?
Joe Uhl khuyên rằng các công ty quảng cáo nên đầu tư vào IP riêng cho khách hàng của họ nếu họ muốn tăng cường khả năng gửi email thành công. IP riêng giúp tăng độ tin cậy của hệ thống gửi email và tránh việc bị ảnh hưởng bởi việc gửi email của các khách hàng khác.
Khả năng gửi thành công của Mailchimp so với các ESP nhỏ hơn ra sao?
Theo Joe Uhl, Mailchimp có một khả năng gửi thành công cao và độ tin cậy tốt hơn so với các ESP nhỏ hơn. Điều này là do cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và kinh nghiệm trong việc xử lý hàng triệu email mỗi ngày.
Có nên khuyến khích các công ty quảng cáo ngăn chặn khách hàng của họ nhập danh sách vào Mailchimp?
Joe Uhl không khuyến khích các công ty quảng cáo ngăn chặn khách hàng của họ nhập danh sách vào Mailchimp. Mailchimp cung cấp các công cụ mạnh mẽ để quản lý danh sách khách hàng và xử lý các yêu cầu hủy đăng ký, từ chối gửi email và vi phạm chính sách.
Nếu bạn là chủ một công ty quảng cáo, bạn sẽ đặt những câu hỏi gì cho các ESP tiềm năng?
Nếu Joe Uhl là chủ một công ty quảng cáo, những câu hỏi mà anh sẽ đặt cho các ESP tiềm năng bao gồm:
– Cơ sở hạ tầng của bạn có đảm bảo tính tin cậy và khả năng gửi email thành công không?
– Bạn có giải pháp để xử lý các yêu cầu hủy đăng ký và từ chối gửi email không?
– Bạn có kinh nghiệm trong việc xử lý các chiến dịch email lớn không?
– Bạn hỗ trợ các tính năng quản lý danh sách và xử lý vi phạm chính sách không?
3 mẹo để giúp khách hàng của bạn tránh bị spam
Chú ý đến nội dung, mã và định dạng.
Một trong những điều quan trọng để tránh bị spam là chú ý đến nội dung, mã HTML và định dạng email của bạn. Đảm bảo rằng nội dung email không chứa quá nhiều từ khóa liên quan đến spam, mã HTML được viết sạch sẽ và đúng chuẩn, và định dạng email không gây khó khăn cho các chương trình chống spam.
Giữ phong cách thương hiệu của bạn.
Bảo đảm rằng email của bạn phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn. Sử dụng logo, màu sắc và phông chữ đúng với nhận diện thương hiệu để người nhận dễ dàng nhận ra và tin tưởng vào email của bạn.
Thử nghiệm, thử nghiệm và thử nghiệm.
Thử nghiệm các chiến dịch email trước khi gửi đến khách hàng. Điều này giúp bạn phát hiện và sửa lỗi trước khi gửi email thực sự. Bạn nên thử nghiệm các loại email khác nhau, định dạng và nội dung để đảm bảo rằng email của bạn sẽ hiển thị đúng và không bị chặn bởi các chương trình chống spam.
