Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là gì?
Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa là tình trạng khi tài khoản của bạn không thể tiếp tục chạy quảng cáo trên Facebook. Việc này có thể xảy ra vì nhiều nguyên nhân khác nhau và khiến cho bạn không thể tiếp tục sử dụng tài khoản quảng cáo của mình.
Nguyên nhân nào khiến tài khoản quảng cáo Facebook của bạn bị vô hiệu hóa?
Chi tiêu quá mức
Khi bạn chi tiêu quá mức cho quảng cáo trên Facebook, tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa. Điều này có thể xảy ra nếu bạn không đạt được kết quả tương ứng với chi phí quảng cáo đã bỏ ra hoặc nghi ngờ về tính hợp lệ của việc chi tiêu của bạn.
Đăng nhập từ nhiều IP khác nhau, không cố định
Việc đăng nhập vào tài khoản quảng cáo Facebook từ nhiều địa điểm khác nhau, không có IP cố định có thể khiến cho tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Facebook có chính sách bảo mật mạnh mẽ, vì vậy việc đăng nhập từ nhiều IP có thể được coi là hoạt động đáng nghi và tài khoản của bạn có thể bị khóa.
Thanh toán trễ
Việc thanh toán quảng cáo trễ so với thời hạn đã định cũng có thể gây ra vô hiệu hóa tài khoản. Facebook yêu cầu bạn phải thanh toán đúng hạn để đảm bảo tính liên tục và tin cậy của quảng cáo.
Trang đích không rõ ràng
Trang đích mà bạn liên kết đến từ quảng cáo không rõ ràng hoặc không tuân thủ các nguyên tắc và chính sách của Facebook có thể khiến tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Trang đích cần phải cung cấp thông tin chính xác và đúng đắn để người dùng có trải nghiệm tốt.
Quảng cáo chứa nội dung vi phạm chính sách của Facebook
Sử dụng nội dung vi phạm chính sách của Facebook trong quảng cáo cũng là một nguyên nhân khiến tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Điều này bao gồm việc sử dụng hình ảnh hoặc từ ngữ không phù hợp, spam, hoặc vi phạm quyền riêng tư của người dùng.
Các bước yêu cầu xem xét tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Đổi IP và truy cập link kháng tài khoản quảng cáo Facebook
Đầu tiên, bạn nên thay đổi địa chỉ IP và truy cập vào liên kết kháng tài khoản quảng cáo Facebook để yêu cầu xem xét lại tài khoản của bạn.
Liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook để kháng nghị tài khoản quảng cáo
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ Facebook để kháng nghị tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Hãy cung cấp bằng chứng và giải thích rõ ràng về lý do tại sao bạn nghĩ tài khoản của bạn không vi phạm chính sách của Facebook.
Thực hiện hạn chế trường hợp tài khoản Quảng Cáo Facebook bị khóa
Nếu đang gặp vấn đề liên quan đến vấn đề báo cấn của mình này, bạn nên hạn chế đặt quảng cáo liên quan hoặc sử dụng tài khoản quảng cáo khác cho đến khi vụ việc được giải quyết.
Tham khảo một số liên kết cần ghi nhớ khi Facebook bị hạn chế/ vô hiệu hóa
Tại các trường hợp Facebook bị hạn chế/vô hiệu hóa, bạn nên tham khảo một số liên kết cần ghi nhớ như: https://www.facebook.com/help/contact/292965201104736 hoặc https://www.facebook.com/business/help/ysite_gen_help.
Hướng dẫn cách khắc phục tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Thuê đơn vị chạy quảng cáo
Nếu bạn không tự khắc phục được tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, bạn có thể thuê một đơn vị chuyên chạy quảng cáo để giúp bạn khắc phục và quản lý tài khoản quảng cáo.
Hãy luôn có tài khoản Ads dự phòng
Để tránh tình trạng mất tài khoản quảng cáo hoàn toàn, bạn nên luôn có một tài khoản quảng cáo Ads dự phòng sẵn sàng để sử dụng khi tài khoản hiện tại bị vô hiệu hóa.
Đi thuê tài khoản quảng cáo
Nếu không thể khắc phục tài khoản bị vô hiệu hóa, bạn có thể đi thuê tài khoản quảng cáo từ các đơn vị uy tín để tiếp tục chạy quảng cáo trên Facebook.
Sử dụng tài khoản quốc tế
Một cách để khắc phục tài khoản bị vô hiệu hóa là sử dụng tài khoản quảng cáo quốc tế thay vì tài khoản quảng cáo Việt Nam. Điều này có thể giúp tránh những rào cản và hạn chế đối với tài khoản quảng cáo.
Những việc cần làm khi tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hoá
Xóa toàn bộ Cookie và đăng xuất toàn bộ các profile ra khỏi trình duyệt
Để bắt đầu quá trình khắc phục, bạn nên xóa toàn bộ Cookie và đăng xuất tất cả các profile trên trình duyệt của bạn.
Dùng visa ngân hàng quốc tế tại Việt Nam để tăng độ trust
Việc sử dụng visa ngân hàng quốc tế tại Việt Nam có thể tăng độ tin cậy của tài khoản quảng cáo của bạn và giúp bạn khắc phục tình trạng vô hiệu hóa.
Vẫn kiên trì kháng nghị khôi phục tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa
Kháng nghị và yêu cầu khôi phục tài khoản quảng cáo của bạn là điều quan trọng. Bạn nên kiên trì và cung cấp đầy đủ bằng chứng và lý do rõ ràng để Facebook xem xét lại tình huống của bạn.
Mở rộng kênh bán hàng để không còn phụ thuộc vào Facebook
Ngoài việc khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, bạn cũng nên mở rộng kênh bán hàng của mình và không phụ thuộc quá nhiều vào Facebook.
Chăm sóc lại khách hàng cũ
Để giữ lấy mối quan hệ với khách hàng của bạn, bạn nên chăm sóc lại khách hàng cũ bằng cách sử dụng chatbot nhắn tin tự động, gửi SMS hoặc kết bạn Zalo.
