Khi nào bạn nên sử dụng chiến dịch retargeting?
Retargeting là một phương pháp quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ, giúp bạn tiếp cận lại đối tượng khách hàng đã có quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng nên sử dụng retargeting. Dưới đây là những trường hợp khi bạn nên áp dụng chiến dịch retargeting:
1. Khách hàng đã ghé thăm trang web của bạn: Nếu khách hàng đã ghé thăm trang web của bạn, đây là một cơ hội tốt để tiếp tục tương tác và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự. Sử dụng retargeting để hiển thị quảng cáo đặc biệt hoặc ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng này có thể giúp tăng cơ hội mua hàng.
2. Khách hàng đã thực hiện hành động nhất định trên trang web: Nếu khách hàng đã thực hiện hành động như đặt hàng, hoàn thành một biểu mẫu hay xem sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn, việc sử dụng retargeting để theo dõi và khuyến nghị các sản phẩm tương tự hoặc phù hợp có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
3. Khách hàng đã từng mua hàng từ bạn: Nếu bạn đã có khách hàng trước đó, việc retargeting chúng để tiếp tục thúc đẩy mua hàng hoặc tăng mức độ tham gia của họ có thể rất hiệu quả. Bạn có thể sử dụng quảng cáo hiển thị sản phẩm mới, cung cấp ưu đãi, hoặc khuyến mãi cho khách hàng trung thành của mình.
Retargeting so với các chiến dịch remarketing
Retargeting và remarketing là hai khái niệm liên quan đến việc tiếp cận lại khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, có một số khác biệt quan trọng:
Retargeting: Đây là quá trình sử dụng cookie để theo dõi lại người dùng sau khi họ rời khỏi trang web của bạn. Bằng cách này, bạn có thể hiển thị quảng cáo đích danh đến những người đã thể hiện quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Remarketing: Đây là một khái niệm rộng hơn, áp dụng cho việc tiếp cận lại khách hàng sau mọi hình thức tiếp xúc trước đó. Điều này có thể bao gồm retargeting, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội và nhiều hình thức khác.
Như vậy, retargeting là một phần trong chiến dịch remarketing tổng thể, tập trung vào việc hiển thị quảng cáo đích danh đến những người đã từng tương tác với trang web của bạn.
Cách retargeting hoạt động
Cơ bản, quá trình retargeting dựa trên việc sử dụng cookie để theo dõi người dùng sau khi họ rời khỏi trang web của bạn. Dưới đây là quy trình hoạt động cơ bản của retargeting:
1. Người dùng truy cập trang web của bạn: Khi người dùng truy cập trang web của bạn, một cookie sẽ được tạo ra và lưu trữ trên trình duyệt của họ. Cookie này chứa thông tin về hoạt động của người dùng trên trang web của bạn.
2. Hiển thị quảng cáo đích danh: Dựa trên thông tin trong cookie, một hệ thống quảng cáo sẽ hiển thị những quảng cáo đích danh đến người dùng khi họ truy cập các trang web khác trên mạng.
3. Tương tác với quảng cáo đích danh: Nếu người dùng bấm vào quảng cáo đích danh, họ sẽ được chuyển hướng trở lại trang web của bạn. Điều này tạo ra một cơ hội tốt để tương tác tiếp và thúc đẩy họ đến quyết định mua hàng.
4. Theo dõi và tối ưu hóa: Bằng cách theo dõi và phân tích dữ liệu về việc tương tác với quảng cáo đích danh, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch retargeting của mình để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Retargeting trong chiến lược marketing của bạn
Retargeting có thể đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của bạn. Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng retargeting trong chiến lược marketing của mình:
1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Sử dụng retargeting để hiển thị quảng cáo đặc biệt, ưu đãi đặc biệt hoặc thông báo về sản phẩm mới để khuyến khích khách hàng tiềm năng chuyển đổi.
2. Xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu: Sử dụng retargeting để hiển thị quảng cáo của bạn đến những người đã từng tương tác với thương hiệu của bạn. Điều này giúp xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu.
3. Phát triển danh sách khách hàng: Sử dụng retargeting để thu thập thông tin liên hệ từ người dùng và xây dựng danh sách khách hàng của bạn. Điều này cho phép bạn tiếp xúc lại và theo dõi những khách hàng tiềm năng trong tương lai.
4. Tăng mức độ tham gia của khách hàng: Sử dụng retargeting để hiển thị quảng cáo của bạn đến những khách hàng hiện tại và khuyến khích họ tham gia vào các hoạt động khác nhau như đăng ký dịch vụ, tham gia sự kiện, hoặc tương tác trên mạng xã hội.
Retargeting: Câu hỏi thường gặp
Ví dụ về retargeting?
Một ví dụ về retargeting là khi một người dùng truy cập trang web của một nhà bán lẻ trực tuyến để xem một đôi giày. Sau khi rời khỏi trang web, người dùng thấy quảng cáo về đôi giày đó hiển thị trên các trang web khác mà người dùng truy cập. Quảng cáo này nhằm nhắc nhở người dùng về sản phẩm mà họ đã quan tâm và tạo ra một cơ hội để họ quay lại và mua hàng.
Retargeting là gì và tại sao nó quan trọng?
Retargeting là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ giúp tiếp cận lại những người đã thể hiện quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó quan trọng vì:
1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Retargeting cho phép bạn tương tác lại với những khách hàng đã từng quan tâm đến thương hiệu của bạn, tạo ra cơ hội để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng của bạn.
2. Tăng nhận diện thương hiệu: Hiển thị quảng cáo đích danh đến những người đã từng tương tác với thương hiệu của bạn giúp xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu.
3. Giảm tỷ lệ rời bỏ: Sử dụng retargeting để chuyển hướng người dùng trở lại trang web của bạn sau khi họ rời đi có thể giảm tỷ lệ rời bỏ và tạo ra một cơ hội thứ hai để tương tác và chuyển đổi.
Có bao nhiêu loại quảng cáo retargeting?
Có một số loại quảng cáo retargeting phổ biến:
1. Quảng cáo hiển thị: Đây là loại quảng cáo thông qua việc hiển thị banner hoặc hình ảnh trên các trang web khác mà người dùng truy cập. Quảng cáo hiển thị có thể tùy chỉnh để phù hợp với sở thích và hành vi của người dùng.
2. Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng retargeting trên mạng xã hội để hiển thị quảng cáo đích danh trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, và LinkedIn. Điều này giúp đạt được hiệu quả cao vì sự tham gia mạnh mẽ của người dùng trên các mạng xã hội.
3. Email retargeting: Gửi email đích danh đến những người đã từng tương tác với trang web hoặc sản phẩm của bạn. Email retargeting có thể chứa thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt hoặc thông tin khác để khuyến khích khách hàng quay lại và mua hàng.
4. Quảng cáo trực tuyến độc quyền: Đây là loại quảng cáo chỉ hiển thị cho những người đã từng truy cập trang web của bạn. Điều này tạo ra sự độc đáo và tăng tính tương tác của quảng cáo.
Hãy lựa chọn những loại quảng cáo retargeting phù hợp với mục tiêu tiếp thị và khách hàng của bạn để đạt được hiệu quả tốt nhất.